Lentera Cloud hanya dapat diakses oleh mahasiswa/dosen/tenaga kependidikan UK Petra yang berstatus aktif dan memiliki akun email Petra dengan domain @john.petra.ac.id atau @peter.petra.ac.id. 1. Penggunaan domain email Petra pada kolom username Login ke Lentera Cloud hanya dapat dilakukan dengan memasukkan username nama atau NRP dan password yang sesuai dengan akun email Petra (tanpa domain). Contoh a. Mahasiswa: Username: c12345678 (tanpa @john.petra.ac.id) b. Dosen: Username: user (tanpa @peter.petra.ac.id) 2. Saya mendapat notifikasi "Invalid login, please try again" Notifikasi "Invalid login, please try again" akan tampil pada saat terjadi kesalahan pada saat memasukkan password. Pastikan Anda sudah memasukkan password yang benar saat melakukan login. Bagi mahasiswa/dosen/tenaga kependidikan aktif UK Petra, password disamakan dengan akun email Petra. Jika notifikasi tetap muncul meskipun password yang dimasukkan sudah benar, Anda dapat menutup tab browser dan membuka ulang halaman login Lentera Cloud.

Akses bagi pihak eksternal hanya bisa diberikan berdasarkan permintaan dari program studi/program/unit di UK Petra. Pihak eksternal mohon menghubungi mitra terkait di UK Petra.

Lentera Cloud hanya dapat diakses oleh 1 (satu) perangkat dan 1 (satu) browser saja. Akses login pada dua perangkat/browser pada waktu yang sama akan membuat akses awal ter-logout/"session timed out" secara otomatis.